К большому сожалению, несмотря ни на что, в Apple начинают наряду с iPad достижениями и рекордами сдавать по ряду направлений, самым значимым из которых становится сервисная поддержка.

Apple начала проводить опросы о своей продукции среди своих самых опытных клиентов. Для этого компания сделала специальный сайт, а сам проект называется Apple Customer Pulse.